§ 1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego luminous-quest.com (dalej: „Serwis").
§ 2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
Luminous Quest
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
3.1. Świadczenie usług
- Cel: Realizacja zapytań o usługi remontowe, kontakt z klientami
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
- Dane: Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, treść wiadomości
3.2. Newsletter
- Cel: Wysyłka informacji o usługach, promocjach i aktualnych ofertach
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Dane: Adres email
3.3. Analityka i statystyki
- Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja serwisu
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
- Dane: Anonimowe dane o korzystaniu z serwisu
§ 4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
- Zapytania kontaktowe: 3 lata od daty otrzymania zapytania
- Newsletter: Do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera
- Dane analityczne: 26 miesięcy w narzędziach analitycznych
- Umowy i faktury: Zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
§ 5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom świadczącym usługi techniczne (hosting, analityka)
- Organom władzy publicznej w przypadkach przewidzianych prawem
- Partnerom biznesowym realizującym usługi (po uzyskaniu zgody)
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- Dostępu do danych - uzyskania informacji o przetwarzanych danych
- Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych - „prawa do bycia zapomnianym"
- Ograniczenia przetwarzania - w określonych sytuacjach
- Przenoszenia danych - otrzymania danych w strukturalnym formacie
- Sprzeciwu - wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
- Wycofania zgody - w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
§ 7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony
- Dostosowania treści do preferencji użytkownika
- Prowadzenia analityki ruchu
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych
- Monitoring systemów bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
§ 9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Powiadomienie email (dla subskrybentów newslettera)
- Komunikat na stronie głównej serwisu
§ 10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
§ 11. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 9 lipca 2025 roku. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszej polityki prywatności.